01
เกี่ยวกับตำแหน่งนี้
เรากำลังมองหา Technical Writer เพื่อทำให้ผลิตภัณฑ์ API และหลักสูตรของเราเข้าใจง่าย คุณจะทำงานร่วมกับวิศวกรและวิทยากร เพื่อสร้างเอกสาร Tutorial และบทความที่ชัดเจน ช่วยให้นักพัฒนาและลูกค้าประสบความสำเร็จ
02
สิ่งที่คุณจะทำ
- เขียนและดูแลเอกสารผลิตภัณฑ์ API Reference และคู่มือการเชื่อมต่อระบบ (Integration Guide)
- สร้าง Tutorial แบบทีละขั้นตอน คู่มือ How-to และบทความแก้ไขปัญหา
- สัมภาษณ์วิศวกรและผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน เพื่อถ่ายทอดหัวข้อที่ซับซ้อนให้เป็นเนื้อหาที่ชัดเจน
- ตรวจแก้และปรับปรุงบทความบล็อกเชิงเทคนิคและสื่อการสอนให้ถูกต้องและอ่านง่าย
- วางมาตรฐานเอกสาร Template และ Style Guide ที่สม่ำเสมอ
- อัปเดตเอกสารให้สอดคล้องกับการ Release ผลิตภัณฑ์ ด้วยแนวทาง Docs-as-code
- ใช้ Feedback และข้อมูล Analytics เพื่อค้นหาและเติมเต็มช่องว่างของเอกสาร
03
สิ่งที่เรามองหา
- มีประสบการณ์ด้าน Technical Writing, Developer Documentation หรือตำแหน่งใกล้เคียงอย่างน้อย 2 ปี
- เขียนภาษาอังกฤษได้ยอดเยี่ยม และอธิบายแนวคิดที่ซับซ้อนให้เข้าใจง่ายได้
- อ่านโค้ดได้ (JavaScript, Go หรือ Python) และรันตัวอย่างเองได้
- มีประสบการณ์จัดทำเอกสาร REST API (OpenAPI/Swagger)
- คุ้นเคยกับ Markdown, Git และเว็บไซต์เอกสารแบบ Static
- มีทักษะการจัดระเบียบที่ดีและละเอียดรอบคอบ
04
มีจะดีมาก
- เขียนภาษาไทยได้ดีสำหรับเนื้อหาที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่น
- มีพื้นฐานด้านการพัฒนาซอฟต์แวร์หรือไอที
- มีประสบการณ์ใช้เครื่องมือวาดไดอะแกรมและบันทึกหน้าจอ
- มี Portfolio เอกสารหรือบทความเชิงเทคนิคที่เผยแพร่แล้ว